Discussion de forum
Hors forfait malgré pass evasion 1
Happiness75 Bonjour,
A ce jour l'analyse est en cours, un retour est prévu sur l'adresse mail que vous avez logiquement communiqué. En complément des réponses données par labougeotte & rolandK , n'hésitez pas à consulter cette réponse pour une demande similaire à la votre pour une souscription de pass (option) à l'international.
Franck_
Happiness75 Bonjour,
A ce jour l'analyse est en cours, un retour est prévu sur l'adresse mail que vous avez logiquement communiqué. En complément des réponses données par labougeotte & rolandK , n'hésitez pas à consulter cette réponse pour une demande similaire à la votre pour une souscription de pass (option) à l'international.
Franck_
Ca fait deux semaines que l'analyse est cours... et je viens d'être prelevée de 67.99 € (mon forfait + deux pass evasion) et j'ai toujours en cours les 27,82 euros d'hors forfait.
Je suis donc toujours dans l'attente du remboursement des deux pass evasion (car je n'ai jamais pu m'en servir) ainsi que de l'annulation de l'hors forfait !
Nous sommes le 14 mai et toujours aucune nouvelle de sosh concernant ma réclamation et mon remboursement :VisageEnColere:
Je n'ai jamais vu un tel service !!!!!!!!!!!!!
Pour mémoire j'attends le remboursement des 2 pass évasion et de l'annulation de l'hors forfait :PasDrole:
Punaise mais Fuyez Sosh sérieusement, nous sommes le 23 mai, en plus de m'avoir prelevé les deux pass evasion (dont je n'ai jamais pu me servir pour la modique somme de 58 euros), ils viennent de me facturer l'hors forfait alors que ca fait plus d'un mois qu'ils me disent qu'ils vont me l'annuler (27.82 €) !!
Allez hop 85,82 € dans les poches de Sosh pour rien !!!!!!!!
Je suis halucinée et dégoutée par leur service ! C'est vraiment déplorable. J'ai pris contact au moins une dizaine de fois par chat avec les conseillers, j'ai perdu un temps considérable !!!
Jamais je n'ai eu un tel problème avec un opérateur !!!!!!!!
