Discussion de forum

Avatar de cynosap1
cynosap1
Apprenti sosheur
01-06-2019

Hors forfait Maroc

Bonjour,

Malgré un forfait sur mobile orange 10h, je viens de voir , que tous mes appels sont comptabilisés en hors forfait. J'appelle toujours le même numéro et jusqu'à présent tout se passait très bien.
Merci de me tenir tres vite au courant, ce hors forfait s'élève a 208 euros !!!!!!

11 Réponses

  • Bonjour, j ai loption 10h vers les nulero orange maroc mais je viens de m appercevoir que tous mes appels sont en hors forfait. J'appelle Pouvez voir mon dossier svp?
  • Avatar de Kzi91390
    Kzi91390
    Apprenti sosheur
    Vous avez le lien du echat je trouve pas
    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Top Contributeur

      Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
      Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "réclamer facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
      La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
      Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

      Désactivez bloqueur de pub et vie privée, autorisez les coolies.

  • Avatar de Kzi91390
    Kzi91390
    Apprenti sosheur
    Mon hors forfait vers numero orange maroc n est toujours pas remboursé. Merci de faire le nécessaire
    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Top Contributeur

      Bonjour Kzi91390 

       

      Le forum ne peut pas vous rembourser : il faut contacter un conseiller via echat comme indiqué plus haut !

  • Avatar de Kzi91390
    Kzi91390
    Apprenti sosheur

    Nom ******** prenom ***** numéro 06******** hors forfait vers numero orange maroc malgre l option 10h merci de régulariser ma facture svp. Cordialement

     

     

    [Edit Kzi91390 : merci de ne pas communiquer de données personnelles en public]

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Top Contributeur

      Bonjour Kzi91390 

       

      Vous êtes sur un forum public : supprimez vos données personnelles.

       

      Pour contacter un conseiller via echat, cliquez sur aide et contact et suivez les indications.

  • Avatar de Kzi91390
    Kzi91390
    Apprenti sosheur

    Hors fofait ligne 06************* pour les appels vers les numéros orange Maroc malgre l option 10h vers maroc orange

     

    [EDIT : merci Kzi91390 de ne pas afficher de données personnelles en public]

  • Avatar de cynosap1
    cynosap1
    Apprenti sosheur

    Bonjour,

    Nom : *********
    Prenom : **********
    Numero de ligne : 06***********

    Merci de vous occupez de ça au plus tot !
    Merci

     

    [EDIT : merci cynosap1 de ne pas afficher de données personnelles en public]

  • Avatar de Kzi91390
    Kzi91390
    Apprenti sosheur
    Bonjour, j ai loption 10h vers les nulero orange maroc mais je viens de m appercevoir que tous mes appels sont en hors forfait. J'appelle toujours le même numéro et jusqu'à présent tout se passait très bien jusqu'à aujourdhui 01/06/19. Pouvez voir mon dossier svp?
  • Bonjour,
    Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne et numéro client en privé ?
    MattH