Discussion de forum
Résolu
Hors forfait non justifié
n° de facture : 5816247792 Bonjour, Mauvaise surprise aujourd'hui. permière facture chez Sosh après avoir souscrit à Sosh. Résultat 19.32 € de HORS FORFAIT. Pourtant je n'ai appelé aucun...
Bonjour Pauline5868,
J'ai le plaisir de reprendre en charge le traitement de votre demande, Avez vous souscrit au forfait adapter à vos besoins ? Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me communiquer via le lien ci-dessous les informations suivantes :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client
https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048
AlexandreK
Après contact avec le service client, c'était la facture des deux premiers mois - la facture de portabilité du numéro.
Dommage que ça n'était pas écrit clairement sur la facture. Finalement souci résolu. Si ça peut servir à d'autres.
Belle journée à tous