Discussion de forum
Hors forfait pendant une escale
Bonjour Noah54,
Je peux comprendre votre surprise. 😥
Afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 😊
Thomas
Noah54
Merci pour ces informations en message privé, je viens de vous apporter une réponse. 😊Lors d'un voyage hors Europe, pensez à désactiver les données cellulaires sur votre mobile jusqu'à votre arrivée dans le pays couvert par votre Pass.👌
Le hors forfait est automatiquement bloqué dès que le seuil de 60€ est atteint, évitant ainsi une facturation excessive. 😥
Je reste à votre disposition pour toute autre question.
Bonne journée. 🌞Thomas
Top SosheurBonjour,
13,31€, on se fait surprendre une fois, pas deux. Le tarif est bien dans la fiche tarifaire, inchangé depuis des années, et tout aussi prohibitif chez les concurrents, pour les pays hors Europe facturés au volume...
Bonsoir,
On se fait surprendre une fois, pas deux. Nous sommes d'accord, il n'y aura pas de seconde fois.
C'est inscrit mais ils peuvent aussi inscrire 100 000€ le MO.
Est-ce que c'est raisonnable de multiplier le tarif par 32 000 ?
- ziv
Non, et il est clair que Sosh devrait trouver un moment d'éviter de telles situations mais la priorité est officiellement à "ne pas empêcher de communiquer", quel qu'en soit le prix (réputé lu et approuvé en souscrivant...).
Vois avec un conseiller demain.