Hors-forfait pour une communication comprise dans mon forfait

Bonjour,

Je viens de découvrir avec stupeur que j'ai un hors-forfait de 2,65€ pour un appel émis depuis la France vers un portable des Pays-Bas, alors que c'est censé être inclus dans mon forfait. Il est écrit dans le hors forfait "émis vers le réseau international (zone 1)". J'ai l'offre à 19,99€: "Appels illimités (mobiles et fixes) en France + depuis l'Europe et les DOM vers l'Europe et les DOM". Que faire?

Merci d'avance,

Justine