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Résolu
Hors forfait sms 0.07 centimes
Bonsoir, Je viens d'être débité de SMS à hauteur de 7 centimes d'euros à chaque fois alors que je les adresse à mon épouse en France et un + 39 est mentionné devant son numéro ? Comment puis-je ré...
Bonjour Croisicais68,
Je vous remercie pour les informations fournies en privé.
Je viens de procéder à titre exceptionnel au remboursement des deux SMS facturés hors forfait. Je vous invite à revérifier s’il n'y aurait pas une erreur de saisie sur le numéro de votre épouse dans votre répertoire.
Je vous remercie pour votre compréhension et nous restons disponibles si vous avez besoin.
Bonne journée.
Khalid
JulienB_
Webconseiller
WebconseillerBonjour Croisicais68
Qu'en est-il en effectuant la démarche préconisée par rolandK ?
Julien
Bonsoir,
J'ai effacer le numéro et lorsqu'elle m'appelle à nouveau le +39 ne s'affiche pas.
La facturation de ses SMS à 0,07 centimes reste une énigme et comme je viens de basculer chez Sosh, cela me pose question ❓️