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Croisicais68
Mini sosheur
28-01-2025
Résolu

Hors forfait sms 0.07 centimes

Bonsoir,  Je viens d'être débité de SMS à hauteur de 7 centimes d'euros à chaque fois alors que je les adresse à mon épouse en France et un + 39 est mentionné devant son numéro ? Comment puis-je ré...
  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
    01-02-2025

    Bonjour Croisicais68,

    Je vous remercie pour les informations fournies en privé.

    Je viens de procéder à titre exceptionnel au remboursement des deux SMS facturés hors forfait. Je vous invite à revérifier s’il n'y aurait pas une erreur de saisie sur le numéro de votre épouse dans votre répertoire.

    Je vous remercie pour votre compréhension et nous restons disponibles si vous avez besoin.

    Bonne journée.

    Khalid

Avatar de Khalid_A
Khalid_A
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01-02-2025

Bonjour Croisicais68,

Je vous remercie pour les informations fournies en privé.

Je viens de procéder à titre exceptionnel au remboursement des deux SMS facturés hors forfait. Je vous invite à revérifier s’il n'y aurait pas une erreur de saisie sur le numéro de votre épouse dans votre répertoire.

Je vous remercie pour votre compréhension et nous restons disponibles si vous avez besoin.

Bonne journée.

Khalid

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