Discussion de forum
Hors forfait soudain Suisse
Bonjour,
Tu as le forfait 24,99€ à 24,99€, le forfait 24,99€ à un autre prix ou une série limitée ?
A l'issue de promos limitée dans le temps, Sosh a l'habitude de "faire une fleur" à ses clients en leur permettant de migrer sur une série limitée (ce qui n'est pas possible normalement) au lieu de revenir au prix normal. Par contre, cette série limitée ne contient pas l'itinérance en Suisse. Normalement, si c'est le cas, la migration a été précédée d'une information par SMS.
Tu peux revenir au forfait 24,99€ via l'espace clients.
Top SosheurBonjour,
Tu as le forfait 24,99€ à 24,99€, le forfait 24,99€ à un autre prix ou une série limitée ?
A l'issue de promos limitée dans le temps, Sosh a l'habitude de "faire une fleur" à ses clients en leur permettant de migrer sur une série limitée (ce qui n'est pas possible normalement) au lieu de revenir au prix normal. Par contre, cette série limitée ne contient pas l'itinérance en Suisse. Normalement, si c'est le cas, la migration a été précédée d'une information par SMS.
Tu peux revenir au forfait 24,99€ via l'espace clients.
Hello,
Effectivement j'ai un SMS me disant que j'ai ete redirigé gratuitement vers une offre limitée.
Je trouve la démarche limite. Car le consommateur n'est pas sensé vérifier si il perds des avantages sans une demande de sa part. Effectivement l'offre a 24,99€ est disponible avec la Suisse inclus a ce que j'ai lu.
Mais je pense que plus de communication sur ce genre de "pratique" doit être mis en place.
Merci de ta réponse en tout cas et pour me confirmer que le forfait a 24€ contient toujours la Suisse.
Bonne soirée,
Cordialement
- ziv
Le forfait 24,99€ n'a pas changé.
