Hors forfait tous les mois sans raison

Bonjour Asmlvt,

En complément des réponses apportées par labougeotte, ziv et rolandK, je vous confirme que les appels en roaming de l'Espagne vers la France sont inclus dans votre forfait Sosh :

Avant de passer un appel, d'envoyer un message vers ou depuis l'international ou d'utiliser internet depuis l'étranger, je vous invite à vérifier si cet usage est inclus dans votre forfait.

Rendez-vous dans votre espace client ou MySosh, section "Votre offre à l'étranger" pour tout savoir sur le tarif :

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. 

Bonne journée.☀️

Safia

Asmlvt,

Je comprends tout à fait que cette formulation puisse sembler confuse. 😊

Il est important de bien distinguer le roaming (utilisation de votre forfait depuis l'étranger) des communications internationales depuis la France.

Pour clarifier : depuis la France, vos appels vers l'Espagne, l'Union Européenne et plus généralement l'étranger, sont facturés en hors forfait.

Voici le détail de la facturation pour l'Espagne et l'Europe :

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions sur votre forfait. 

Safia