Discussion de forum

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Tripmaster60
Sosheur occasionnel
08-10-2019
Résolu

Hors forfait web USA

Bonjour, J'ai un contrat Sosh avec 20 GO d'internet mobile. J'ai une question concernant la façon d'éviter le hors-forfait à l'étranger, car c'est la 2e fois que je suis facturé pour des données mo...
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    08-10-2019

    Bonjour Tripmaster60

    La réponse est simple :il faut souscrire au pass avant le départ et demander une date d'activation qui correspond a une date ou vous êtes encore en France.

     

    Si vous ne souscrivez a aucun pass, désactivez les données mobile et l'itinerance AVANT LE DÉCOLLAGE de France. 

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    09-10-2019

    Bonjour Tripmaster60 

     

    Me concernant, l'itinérance est grisée, lorsque les données sont désactivées. L'itinérance peut-être activée ou non, dès que les données mobiles sont activées. 

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Tripmaster60
Sosheur occasionnel
09-10-2019

labougeotte

Bonjour, la case itinérance de données reste grisée que les données mobiles soient activées ou pas. Impossible d'agir sur l'itinérance 

Avatar de labougeotte
labougeotte
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09-10-2019

Bonjour Tripmaster60 

 

Me concernant, l'itinérance est grisée, lorsque les données sont désactivées. L'itinérance peut-être activée ou non, dès que les données mobiles sont activées. 

  • Avatar de Tripmaster60
    Tripmaster60
    Sosheur occasionnel
    10-10-2019

    Merci labougeotte. J'ai effectivement pu vérifier. Je ne comprends pas toutefois comment des consommations m'ont été facturées alors que les données mobiles et l'itinérance étaient décochées depuis le départ de France. Je vais demander des explications à Sosh. 

    Cordialement 

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