Hors forfait

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stephrem85  a écrit :

OLIVELI 

 

bien sûr que si la série limitée est moins chère que le tarif normal du forfait que vous aviez. 
vous aviez une remise sur un forfait à 24,99. 

la vous êtes passé sur une série limitée à 14,99 avec moins d'avantages. 

la promo que vous aviez était limitée à 12 mois. 

mais vous pouvez tout à fait repasser sur le forfait à 24,99 depuis votre espace client pour retrouver vos avantages et ne plus avoir de hors forfait. 

 

Je suis tout à fait d'accord le forfait initiale était de 24.99 mais j'aurais préféré revenir à celui-ci plutôt que le Hors forfait de 83,44.

Quand j ai eu un conseiller en e-chat je lui ai dit que je repasserai au forfait initiale s'il me remboursait cet hors forfait. Car encore une fois je n ai pas demandé ce changement. 

Rien n a été fait... Pas de remboursement... Ah Si le prélèvement de la facture d'un total de 98,43 €.

Je peux vous dire qu avec la conjoncture actuelle cela m a mis dans une situation délicate. 

Je vais attendre encore ce mois ci et si je n ai pas de réponse de Sosh, je chercherai un autre operateur. 

 

Bonne journée.