Discussion de forum
Hors forfait
Bonjour Nawrocki59
Je ne sais pas si vous avez un abonnement box ou mobile.
Lisez ce tuto général.
II faut commencer par résilier ces achats multimédias.
Puis bloquer toute possibilité d'en acheter.
Et enfin, demander le remboursement a l'éditeur.
Le problème c’est que je ne peux pas résilier car je ne retrouve aussi achat , nul part …
dans ma box tv
IIl faut regarder dans votre Espace Client.
Regardez sur la facture si cela concerne un abonnement box ou abonnement mobile.
https://assistance.sosh.fr/soludes/Acc%25C3%25A9der%20a%20votre%20espace%20client%20
Ça concerne l’abonnement box
Regardez dans votre Espace Client box.
Votre identifiant est une adresse mail [email protected] reçue après la souscription.
voici la facture … mais je ne retrouve aucune trace nul part de cet achat … donc pas de moyen de se désabonner