hors forfait

Bonjour ipob 

Bien que votre grand-mère n'utilise pas nécessairement beaucoup internet, un forfait 2Go utilisé par un smartphone peut rapidement être consommé par le smartphone en lui-même que ce soit par des mises à jour d'application, ou du système en lui-même. 

Au-delà même de cela, certains usages peuvent rapidement consommer beaucoup de data (vidéo, publicités vidéos, streaming...). 

Afin de vérifier ce qu'il en est, elle peut tout à fait contacter nos services afin que l'on puisse effectuer les vérifications nécessaires. 

Je reste disponible pour tout complément et je vous souhaite une excellente soirée. 

Matthieu.