Discussion de forum
hors forfait
Bonjour à tous, je suis nouvelle cliente chez Sosh depuis moins d'un mois (forfait 80go à 9,99€) et ça commence plutôt mal pour moi...j'ai eu la mauvaise idée de partir en vacances en Andorre....et ...
Bonjour,
Pour moi exactement la même chose, un hors forfait à Andorre de 28 € pour seulement un passage dans ce territoire et je n'ai reçu aucun SMS ou notification pour m'informer que j'étais dans une zone hors forfait avec changement de pays. Est ce que l'opérateur doit prévenir le client du changement de réseau ?
Bonjour,
Oui, normalement on reçoit un SMS de bienvenue qui rappelle les tarifs en vigueur dans le pays visité.
La dernière fois que je suis allé en Suisse, je l'avais bien reçu.
Hélas, la Suisse et l'Andorre ne sont pas inclues dans la plupart des forfaits SOSH. Toutefois, il existe des Pass mais pour la data uniquement.
C'est bizarre que tu n'aies pas reçu ce SMS. Peut-être un bug avec l'opérateur local.
Cordialement,
