Discussion de forum
Résolu
Hors forfait
Bonjour la commu J'ai un problème de hors forfait sur deux lignes Sosh Je suis habitant en corse J'ai fait une traversé entre Ajaccio et Toulon et a mon arrivée je découvre un hors forfait sur ...
Je vous remercie pour les informations communiquées en privé Lecorse41.
Au vu de la situation, je vous propose de prendre en charge le hors forfait généré sur chacune des lignes en appliquant un avoir du même montant sur votre prochaine facture.
Dans l'attente de votre retour pour sa mise en place.
Khalid
Bonjour Lecorse41
MALTE se trouve en zone Europe, une destination comprise dans votre forfait. Il ne devrait pas y avoir de hors forfait facturé ,sauf si vous avez appelé un numéro Maltais.
Attendez la facture.
C'est la première fois que j'entend la localisation d'un mobile à Malte quand il se trouve a Ajaccio.
J'ai bien eu la facture sur mes deux numéros et j'ai bien eu du hors forfait
