Discussion de forum
Hors forfait
Bonjour,
J'ai sur une de mes lignes, le 02/12/2025 à 17h17, tout un tas d'appels passés exactement à la même heure et surtaxés. Ils sont vers des destinations hors europe.
Voici une liste non exhaustive. Je n'ai pas passé ces appels et qui plus est je ne vois pas comment je pourrais passer tous ces appels simultanément... Avez-vous une explication à me proposer ? Et surtout, me rembourser le hors-forfait généré par ces appels frauduleux.
Merci d'avance.
| mar. 02/12 à 17h17mardi 02 décembre 2025 à 17h17 | SMS/MMS |
44 ********* 47 - Emis vers le Royaume-Uni
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-- | 0,07 € |
| mar. 02/12 à 17h17mardi 02 décembre 2025 à 17h17 | SMS/MMS |
3 1*********9 - Emis vers les Pays-Bas
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-- | 0,07 € |
| mar. 02/12 à 17h17mardi 02 décembre 2025 à 17h17 | SMS/MMS |
20 *********2 - Emis vers l'Egypte
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-- | 0,28 € |
| mar. 02/12 à 17h17mardi 02 décembre 2025 à 17h17 | SMS/MMS |
20 *******0 - Emis vers l'Egypte
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-- | 0,28 € |
| mar. 02/12 à 17h17mardi 02 décembre 2025 à 17h17 | SMS/MMS |
96*******3 - Emis vers la Syrie
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-- | 0,28 € |
| mar. 02/12 à 17h17mardi 02 décembre 2025 à 17h17 | SMS/MMS |
8 *********1 - Emis vers les réseaux internationaux
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-- | 0,28 € |
| mar. 02/12 à 17h17mardi 02 décembre 2025 à 17h17 | SMS/MMS |
44 ******4 - Emis vers le Royaume-Uni
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-- | 0,07 € |
| mar. 02/12 à 17h17mardi 02 décembre 2025 à 17h17 | SMS/MMS |
3 24 *******3 - Emis vers la Belgique
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Bonjour Oolek : merci de ne pas afficher de numéro en public
9 Réponses
Bonjour Oolek
apparemment ce ne sont pas des appels mais des sms.
Auriez vous installé une application récemment ?Bonjour,
Non pas d'installation. C'est le téléphone de mon fils et ttes les applications nécessitent mon autorisation pour installation.
Merci !
Bonjour Oolek,
Il peut s'agir de Spoofing. Je vous mets le lien pour savoir ce qu'est le Spoofing.
C’est quoi le Spoofing, cette arnaque redoutable qui n'épargne personne ? - Orange
Concernant le remboursement de ces SMS envoyés, je vous mets en relation avec le service commercial.
Thierry-G
Bonjour Oolek,
Afin de faire le point concernant la facturation et la prise en charge de ces communications, je vous propose de programmer un rendez-vous téléphonique avec le service réclamation.
Si cela vous convient, pouvez-vous me communiquer, par message privé, vos disponibilités ainsi que le numéro de téléphone sur lequel mes collègues pourront vous contacter ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🙂
Stéphane
Bonjour Olivier 🤝 ,
Je reviens vers vous comme promis .
Êtes-vous satisfait de la réponse apportée par votre rendez-vous téléphonique de ce jour 😊?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une belle journée ☀️.
Ludivine 🌺Oolek 🤝 ,
Nous n'avons pas eu de retour suite à notre précédent message.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous ne sommes jamais loin !
Je vous souhaite un très beau réveillon 🎅🎁🎄!
Ludivine 🌺
