Discussion de forum
kaki40
26-02-2026Sosheur
hors forfait
Bonjour,suite à la tempéte,et la coupure d'electricité,et donc absence d'internir,pendant 8 jours nous avons vu appaitre du hors forfait,que dois-je faire et à qui dois-je en parler merci
Morgane_M
26-02-2026Webconseiller
kaki40, Je vous remercie pour votre retour en privé.
En effet, vous avez réalisé du hors forfait d'un montant de 3.86€ suite à des connexions internet sur le numéro se terminant par 6824. Ces connexions ont été réalisées entre lundi et aujourd'hui.
Il s'agit d'un forfait mobile avec 100 Mo d'internet, et étant donné qu'ils ont été consommés vous avez fait du hors forfait pour les autres connexions internet.
Est-ce plus clair pour vous ?
Morgane🌸
- kaki4028-02-2026Sosheur
Bonjour,je pense que le hors forfait a été généré du faite de la tempéte et du manque d'électricité,sinon mon portable ne me sert que pour recevoir des messages et des appels trés peu nombreux,je n'utilise jamais internet avec