Discussion de forum
Hors forfait
Bonjour, Je souhaite faire une réclamation concernant un hors forfait internet à l’étranger. Avant mon voyage, j’ai souscrit un Pass Voyage afin d’éviter tout dépassement de consomm...
sté28786,
Je reprends votre dossier avec plaisir afin de continuer à vous accompagner.😊
Vous recevrez un mail de confirmation aujourd'hui pour le geste commercial comme convenu avec Céline, relatif au hors forfait en cours. Cette prise en charge vous évite d'avoir à avancer ces frais.
Concernant le changement de forfait, souhaitez-vous que je valide le changement dès que possible ?
Je reste à votre écoute en attendant votre retour.
Bel après-midi à vous.
Elfy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre aide. Concernant le forfait mobile, parlez vous bien du forfait 200go voyage?
bien a vous,
Stephane