Hors forfait

Sosh a 15 ans !! Waouh !!! Bon anniversaire !!🎉🎁🎂 

Et que dit-on à une cliente ayant bientôt 28 ans d’ancienneté ?? 
Et que répond l’opérateur après avoir reçu trois courriers envoyés par voie postale en recommandé et accusé de réception ?
Réponse : Rien ; mise à part me faire tourner en bourrique.
J’ai exigé par TROIS FOIS une réponse écrite sur papier, et envoyée par voie postale à mon adresse. Je n’ai reçu que des mails « copier-coller » ne répondant aucunement à aucune de mes questions !!!

Non mais, de qui se moque-t-on ???

Cela fera 28 ans le 21 novembre que je suis cliente chez « Itinéris », « Orange » et « Sosh ». Peu importe le nom, c’est la même société. Je n’ai jamais bénéficié d’une ristourne, d’un avoir pour ancienneté ; j’ai toujours payé rubis sur ongle mes factures. Et la seule fois où je demande un remboursement pour négligence de leur part en me m’ayant pas prévenu d’un hors forfait de 270€, ayant été fait par mon fils de 14 ans, donc mineur, donc sans aucune autorisation de ma part d’avoir accès à ce service payant, et ce, dans un laps de temps très court (entre 21h29 et 23h23 le 31 juillet dernier), je n’obtiens que des réponses impersonnelles par mail sans aucune réponse à mes questions et à ma plainte !!!!

Alors oui, Itinéris est devenu Orange ; et Sosh n’est pas Orange ; mais Sosh fait partie d’Orange.

Je n’en resterai pas là.

Payer c’est bien ; mais Être Respectée c’est mieux !! N’oubliez pas que c’est nous, tous vos clients, qui remplissont votre frigo, qui vous permettent de partir en vacances et d’acheter des actions à la Bourse !!!

Sans nous, vous ne serez RIEN !!!

Je n’en resterai pas là !!!

Et je peux faire le BUZZ sur les RÉSEAUX SOCIAUX !!! En vous faisant très MAUVAISE RÉPUTATION !!!

Au plaisir de recevoir une réponse écrite, par voie postale, afin d’arranger notre différent.

Bien à vous,

Laurence