Discussion de forum
Impossibilité de joindre un conseiller !
Top SosheurBonjour Vicbou,
Pour contacter rapidement un webconseiller Sosh, il faut cliquer sur ce lien: http://assistance.sosh.fr
Ensuite, vous devez:
- écrire dans la barre de recherche l'objet de votre demande, exemple: [contrat] ;
- cliquer sur la loupe pour lancer la recherche ;
- sélectionner la rubrique qui correspond, exemple: [gérer un forfait] ;
- ensuite sélectionner le forfait concerné, exemple: [mobile + livebox] ;
- & enfin cliquer sur [chatter avec un webconseiller] disponible plus bas sur la page affichée.
Le service de chat est ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi, hors jours fériés.
Vous pouvez aussi contacter un conseiller via les réseaux sociaux en cliquant sur ces liens:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/Sosh
Je reste à votre disposition si besoin. :)
justement, dans l'assistance, il n'y a pas de barre de chercher! pas d'endroit ou taper ma recherche, et pas de loupe pour la chercher!
et meme quand je trouve dans mon espace "parler avec un conseiller chat", ca me rebascule sur cette page sans le moteur de recherche!