Impossibilité de joindre un conseiller pour une réclamation (7 Aout 2025)

Bonsoir HP91,

Je vous remercie pour vos coordonnées par message privé.🤝

Les achats multimédias sont des services facturés par des sites tiers, soit ponctuellement, soit par abonnement, et prélevés sur votre facture Sosh.

Pour tout savoir sur ces services complémentaires, rendez-vous sur notre page d'assistance Comprendre les achats multimédia et SMS+

Vous souhaitez contester la facturation d'un achat ou d'un service multimédia ?

Je vous invite à déposer une réclamation directement auprès de l'éditeur concerné.

Toutes les informations et coordonnées nécessaires sont disponibles sur cette page : https://www.surmafacture.fr/contact-editeur-smsplus/

Vous pouvez bloquer ces services facilement depuis votre espace client.

Pour découvrir la marche à suivre, consultez notre guide sur https://assistance.sosh.fr/faq/334874 

J'espère vous avoir apporté les infirmations nécessaires. N'hésitez pas à me solliciter pour toutes autres demandes.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable fin de journée.🌞

Céline