Discussion de forum
Impossible d'accéder à ma facture
Bonjour MartialBalandie
Je vous invite à appeler le 3976, à entrer votre numéro de téléphone 05XXXXXXXX.
Le serveur vocal va vous inviter à régulariser par CB, dites "non" pour être mis en relation avec un conseiller.
Le conseiller récupèrera votre dossier et procédera au règlement.
Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon
Bonjour SimonP_ ,
J'ai fini pas avoir un contact avec le service recouvrement. Le discours était simple :
"Soit je règle 130 euros, soit on vous coupe":VisageEnColere:
Impossible de contester ma facture, impossible de faire une réclamation. :VisageEnColere:
Dans ces conditions, il est difficile d'expliquer que j'ai du attendre plusieurs mois pour avoir le service (fin aout), que le déplacement facturé 60 euros par un technicien incombé à Orange (lié à un orage), et que la facture me parait donc totalement injustifié.:VisageEnColere:
En situtation de monopole sur ma commune, vous faites la loi.:VisageEnColere:
J'espère qu'un jour les services de Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes ou leur chers confreres européens mettront le nez dans vos affaires pour faire respecter une toute autre loi, celle du droit de la cosommation.
