Discussion de forum
Impossible d'accéder à mes factures après résiliation
Quand je pars de l'interface Sosh voici le déroulé (au final j'atterris toujours sur mon compte orange sur une page m'informant que je n'ai aucun contrat rattaché)
Étape 1 : je rentre mes infos
Étape 2 mes infos sont validées et voici la page qui s'affiche :
Étape 3 (je suis déjà connectée avec un compte orange créé après résiliation en indiquant que je ne suis pas cliente) :
je comprend pas pourquoi on me demande de me connecter à un compte orange..
Je précise qu'avant de créer le compte orange je n'ai jamais réussi à me connecter avec mon mail ou mon numéro de téléphone et que lorsque je faisais "mot de passe oublié" mon adresse mail n'était pas reconnue.
C'est pour cela que j'ai fini par créer un compte pensant que peut-être j'arriverais un peu plus loin dans ma démarche.
Mais a priori mon contrat sosh n'y est pas plus rattaché..
Il me faudrait qqun du service technique mais autant dire que c'est mission impossible