Discussion de forum
Impossible d'accéder à mes factures de mobile SOSH
WebconseillerBonjour Christelle425,
Je reprends la suite de mes collègues.
Avez-vous réussi à régler la situation ? Car je constate sur votre dossier que vous n'êtes pas suspendu et que le paiement de votre facture serait passé.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Maeva.
Bonjour Maeva ,
Merci pour votre retour.
Vous me rassurez sur le fait que la facture a bien été réglée mais je n ai toujours pas accès à mes factures ou même mon compte client.
Que ce soit sur SOSH ou Orange ou par l appli ou sur mon ordi , au téléphone je n ai pas de réponse et jamais personne en réel !
Heureusement que ce forum existe du coup !
Pour l instant , je n ai pas besoin d accèder à mes factures mais si un jour j en ai besoin , j aimerais pouvoir le faire facilement .
Merci encore pour votre aide (et pour votre future aide aussi !)
Bien cordialement
Christelle
Le texte qui s affiche lorsque je clique sur facture de mon espace client est le même depuis la mise en service en janvier 2021:
"L espace client est indisponible pour le moment
Une erreur technique est survenue. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement."
Quel que soit le support : ordi perso, ordi pro , tablette, appli, téléphone portable ou le moyen d y accèder : lien sur mail de la facture , directement sur le site SOSH , ou sur le site orange.
Merci d avance pour votre aide
Christelle
