Discussion de forum
Impossible de consulter mon compte Sosh via l application ou l espace client internet
Bonjour JustineT et JaziaA j'ai eu un expert du service technique Orange/Sosh hier 2 fois au téléphone
Il a réussi a re initialiser mon compte et l accès à mon contrat aussi bien sur internet que sur MySosh à été rétabli et sans rattacher un contrat !
Le pb de numéro provisoire qui prend le dessus sur le numéro porté lors d envoi SMS est aussi résolu en me rendant dans une boutique Orange afin de changer la carte SIM !
Et pour terminer le conseiller a réinitialisé ma messagerie vocale et depuis je peux enfin récupérer et écouter les messages enregistrés sur ma boîte vocale !
Tous les bugs sont résolus.
Merci à tous .....top 😃
Bonjour SabrinaD ,
Lorsque je suis identifié il n'y a aucun contrat sur mon compte.... seule option "rattacher un contrat" et bug final systématiquement avec "Problème technique Nous ne pouvons prendre en compte vos informations. Veuillez réessayer ultérieurement".
Je peux vous envoyer des copies d écran en MP si vous avez une solution ?
Top SosheurBonjour Titi34400
Il est question de mail dans votre 1er message.
L'identifiant pour vous connecter à votre espace client est bien le numéro de téléphone.
