Discussion de forum
Impossible de consulter mon compte Sosh via l application ou l espace client internet
Bonjour JustineT et JaziaA j'ai eu un expert du service technique Orange/Sosh hier 2 fois au téléphone
Il a réussi a re initialiser mon compte et l accès à mon contrat aussi bien sur internet que sur MySosh à été rétabli et sans rattacher un contrat !
Le pb de numéro provisoire qui prend le dessus sur le numéro porté lors d envoi SMS est aussi résolu en me rendant dans une boutique Orange afin de changer la carte SIM !
Et pour terminer le conseiller a réinitialisé ma messagerie vocale et depuis je peux enfin récupérer et écouter les messages enregistrés sur ma boîte vocale !
Tous les bugs sont résolus.
Merci à tous .....top 😃
WebconseillerBonjour Titi34400,
Pouvez-vous ne pas faire rattacher un contrat et juste vous identifier avec le numéro de mobile et le mot de passe, s’il vous plaît ?
Le mot de passe peut vous être envoyé par SMS.
J'attends votre retour.
Sab
Voilà comment cela se passe sur l application My Sosh
J'ai vidé les données pour repartir à zéro
Je saisi mon numéro de téléphone puis mdp.
Je tombe ensuite sur un écran qui me dit que je suis sur un "espace dédié aux particuliers et que pour gérer mon contrat je dois aller sur l application appropriée"
Et là j ai 2 boutons:
Lancer Orange business Lounge
ou
Lancer Orange Pro
C'est quoi ce bazar mon compte Sosh est un compte particuliers et l application semble identifier mon contrat à un compte pro !
C'est fou !
