Discussion de forum
Impossible de consulter mon compte Sosh via l application ou l espace client internet
Bonjour JustineT et JaziaA j'ai eu un expert du service technique Orange/Sosh hier 2 fois au téléphone
Il a réussi a re initialiser mon compte et l accès à mon contrat aussi bien sur internet que sur MySosh à été rétabli et sans rattacher un contrat !
Le pb de numéro provisoire qui prend le dessus sur le numéro porté lors d envoi SMS est aussi résolu en me rendant dans une boutique Orange afin de changer la carte SIM !
Et pour terminer le conseiller a réinitialisé ma messagerie vocale et depuis je peux enfin récupérer et écouter les messages enregistrés sur ma boîte vocale !
Tous les bugs sont résolus.
Merci à tous .....top 😃
WebconseillerBonjour Titi34400,
Pouvez-vous ne pas faire rattacher un contrat et juste vous identifier avec le numéro de mobile et le mot de passe, s’il vous plaît ?
Le mot de passe peut vous être envoyé par SMS.
J'attends votre retour.
Sab
Et là 2ème tentative avec mon adresse mail sur le 1er écran et là il me reconnaît avec le mdp, ensuite rattacher un contrat, je tape le numéro de téléphone puis mon numéro client.
Il m'envoie un SMS avec un code provisoire.
Je tape le code provisoire.
Je me retrouve sur la page "Problème technique...."
En résumé
1)si je rentre sur l application avec mon téléphone je suis invité à la fin à me connecter via une application pro Orange
2) si je rentre avec mon adresse mail he dois ensuite rattacher un contrat et le code SMS reçu génère une page avec "pb technique "
Ĺ
