Impossible de contacter un conseiller par chat. (aucun lien disponible)

Question

Bonjour,Il y a une erreur sur ma dernière facture, mais il n'y a plus aucun moyen de contacter sosh. C'est une intervention d'un technicien qui m'a été facturé, alors que la panne n'était pas chez moi.Par téléphone, au bout de quelques options, on me demande de formuler ma demande en ligne.Mais sur internet, dans l'Aide et Contact Sosh, dans la rubrique Vous n'avez pas trouvé de réponse Contacter par chat. Depuis quelques mois, il n'y a aucun lien disponible pour contacter un conseiller... COMMENT FAIRE ???&nbsp; C'est INFERNAL...&nbsp;Si je dois payer, pour un service que je n'ai pas eu, je pense rapidement quitter Sosh. En attendant dois-je faire opposition avec ma banque ?Merci d'avanceStéphane MC&nbsp;

labougeotte · Answer

Bonjour Soso1203&nbsp;&nbsp;Je viens de tester avec "gérer forfait', forfait mobile et j'ai bien démarrer le chat qui apparait en bas de page.Désactivez bloqueur de pub ou changez de navigateur.

stephrem85 · Answer

Bonjour hypermc38&nbsp;Le tchat est tout à fait accessible.&nbsp;Essayez avec un autre navigateur.&nbsp;

hypermc38 · Answer

Bonjour,Non j'ai Chrome et Edge comme navigateur et avec les 2 cela ne passe pas, je n'ai aucun lien pour cliquer.Comment faire ?Dois-je faire opposition à mon prélèvement ?Merci d'avanceStéphane MC

ziv · Answer

Bonjour,&nbsp;Faire opposition n'aidera pas à avoir le chat. Mauvaise solution.

stephrem85 · Answer

hypermc38&nbsp;&nbsp;il faut éviter d'avoir des bloqueurs de pub.l'antivirus peut aussi bloquer le tchat.Il faut autoriser les cookies sosh.&nbsp;

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