Impossible de télécharger les factures

Merci d'avoir répondu Vynie.

J'ai réussi avec l'application mySosh.
Pour enregistrer le PDF sur un serveur en passant par une application à partir d'un smartphone, cela prend bien des manipulations, du temps et ce n'est franchement pas à la portée de tous.

Qu'atttend Sosh pour :

- Attacher le PDF à l'email notifiant la mise à disposition de la facture ? Free le fait et c'est tellement pratique, surtout quand le service de téléchargement est inaccessible depuis un ordinateur ?

- Mettre à disposition le chat de façon permanente depuis la page d'assistance au lieu de nous obliger à noter notre mécontentement sur la communauté ? J'ai perdu une heure à chercher l'info, créer un compte et rédiger mon commentaire quand Free offre une hotline téléphonique, même pour des contrats moins chers, voire même pour ses contrats à 0€ ?

On dirait que tout est fait pour compliquer la tâche du client ou pour l'empêcher de vous joindre directement.
Je sais que vous n'y pouvez rien à titre personnel Vynie, mais s'il vos plaît, remontez l'info à votre direction.

Bien cordialement.