Incompréhension !!!!

Je ne comprends pas, je viens d'avoir ma dernière facture à 83 €, ceci est impossible car mon forfait et de 9€99 je viens de le changer ainsi que mon mode de paiement car il est impossible d'avoir un montant aussi élève surtout que depuis que j'ai souscris à mon forfait aucune facture n'a atteint ce montant là.

je ne peux même pas télécharger la facture pour vérification. 

J'aimerai bien avoir une explication à tous ceci et si je dois faire intervenir mon service contentieux par le biais de mon  assurance, croyez moi que je ne vais pas hésiter.

Dans l'attente de votre retour,