IP Fixe + Factures 2e contrat

Bonjour à toutes et à tous,

J'ai 3 contrats chez Sosh :

Contrat 1 : 1 mobile + 1 internet

Contrat 2 : 1 internet

Mes 2 contrats internet sont bien entendus à 2 adresses différentes, cependant sur mon contrat 2 je n'arrive nullement à avoir un quelconque accès via l'application ou le site, tout me ramène sur mon contrat 1 (mobile + internet), alors qu'il me faudrait avoir accès aux factures de ce contrat 2 puis obtenir une IP Fixe sur ce même contrat.

1/ Comment dois je me débrouiller afin d'obtenir une IP Fixe svp ?

2/ Comment puis je récupérer mes factures passées et futures svp ?