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Shuffles2024
Sosheur junior
16-09-2024

Itinérance à l’etrangé

Bonjour, lors d’un voyage à l’étranger, j’ai allumé mon téléphone à l’arrivée et je n’ai pas eu le temps de couper mes données cellulaire que Sosh m’a informée à 16h21 que mes connexions internet ava...
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Marine_V
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17-09-2024

Shuffles2024,


Je vous remercie pour votre retour et vos coordonnées en message privé😊.


Je viens de consulter votre dossier 📂 et effectivement, je visualise un hors forfait de 56.15€ au 17 septembre 2024 suite à une connexion Internet mobile depuis le Maroc.


Ce montant étant présent uniquement sur votre suivi consommation, je vous invite à revenir vers moi une fois que la facture 📋 du mois d'octobre 2024 sera éditée (aux alentours du 13 octobre 2024) afin que l'on puisse étudier ensemble la situation.


J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.


Bel après-midi 🌞 à vous.


Marine🌵

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Shuffles2024
Sosheur junior
16-10-2024

Bonjour,

Je me permet de vous solliciter à nouveau suite à l'édition de ma facture.

Si besoin de plus d'information je reste disponible.

Cordialement,

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