J’ai résilier le contrat de la box, j’ai été prélevé de 300€ par sosh

bonjour,

J’aimerai que vous me donnez plus d’informations car le lien que vous avez envoyé ne va pas résoudre mon problème. Avez-vous au moins regarder le suivi que je vous ai envoyé ? Car je pense que l’information est claire que le problème vient de chez vous. Il me semble normal de réclamer l’argent que vous m’avez pris sans raison. Alors que j’ai bien ENVOYÉ la box à l’adresse que vous m’avez donné. Et je tiens à préciser que j’ai envoyé dès que j’ai reçu le bordereau. 
Soyez plus professionnel merci. En plus ne pas être présent au jour et au horaire appel est encore plus non respectueux envers la personne. 
Merci