Discussion de forum
J'ai l'impression de m'être fait avoir
Bonjour. Je vais essayer de faire simple. Je me suis aboné à la boite internet Sosh en novembre dernier. Au moment de mon abonnement, le fibre n'était pas encore disponible chez moi, à vrai dire les...
Bonjour LucieAU
J'ai le plaisir de poursuivre nos échanges et vous remercie pour vos coordonnées.
Au nom de Sosh, je tiens à vous présenter mes excuses pour l'ensemble des difficultés que vous avez rencontré, et les promesses qui n'ont pas été tenues.
Je vous invite, comme vous l'indiquez, à faire suivre à notre Service Recours par courrier votre demande. Mon aide, malheureusement, vous serait ici inutile puisque notre service réclamation ne dispose pas des prérogatives pour ce type de dossier complexe.
J'espère que vous trouverez une réponse qui vous apportera satisfaction.
Je reste à vos côtés pour vous accompagner, n'hésitez pas à me solliciter.
Je vous souhaite une bonne journée.
Simon