Discussion de forum
J'ai une facturation de numéro spécial sur ma facture
Top SosheurBonjour Groucha21
Peut-être une erreur de manipulation lors d'un appel.
https://www.infosva.org/?tel=3905&date=27-06-2020
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "réclamer facture") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Merci pour la réponse.
J'ai eu un conseiller par tchat (il était bien caché ! 😡) et il semblerait qu'un remboursement des 3€ soit prévu... À voir sur la prochaine facture.
Merci pour le coup de main en tout cas, vous avez été plus efficace que le serveur vocal qui n'aboutit à rien.
- labougeotte