Discussion de forum
La remise nouveau client pendant 12 mois a changé
Bonjour,
Je reviens vers vous pour vous signaler :
1) que je n'ai pas été contacté par le Service Réclamation MAIS
2) J'ai reçu ma facture de septembre 2020, ce vendredi 11/09 avec un avoir de 5,00 € donc au lieu de payer 19,99 €, j'ai payé 14,99 €.
J'estime que mon problème est résolu.
Encore merci pour avoir étudié rapidement mon cas.
Bien cordialement.
Top SosheurBonjour,
Sosh a l'habitude de reconduire les promos (normalement de un an uniquement) de certains clients pour un an de plus avec des conditions parfois un peu moins avantageuses mais toujours intéressantes.
Logiquement, tu aurais dû recevoir un SMS à ce sujet.
Bonjour.
Non je n'ai pas reçu de SMS sur cette modification.
Surtout que le contrat stipulait une remise pendant 12 mois soit de septembre 2019 à aoùt 2020 inclus.
Une erreur de saisi peut-être...
labougeotteBonjour Gmili17
Les abonnements sont payables d'avance. Et il y a peut-être un prorata.
Avez-vous vérifier les périodes d'abonnement ?