Discussion de forum
La remise nouveau client pendant 12 mois a changé
Bonjour,
Je reviens vers vous pour vous signaler :
1) que je n'ai pas été contacté par le Service Réclamation MAIS
2) J'ai reçu ma facture de septembre 2020, ce vendredi 11/09 avec un avoir de 5,00 € donc au lieu de payer 19,99 €, j'ai payé 14,99 €.
J'estime que mon problème est résolu.
Encore merci pour avoir étudié rapidement mon cas.
Bien cordialement.
Bonjour SimonP_
Je vous remercie de votre rapidité pour résoudre ce problème de facturation.
J'attends donc le contact du Service Réclamation pour procéder à la régularisation.
(Mais la solution la plus simple serait de déduire 2,00 € à la prochaine facture.)
Je validerais la solution après le contact du Service réclamation.
Bien Cordialement.
Bonjour,
Je reviens vers vous pour vous signaler :
1) que je n'ai pas été contacté par le Service Réclamation MAIS
2) J'ai reçu ma facture de septembre 2020, ce vendredi 11/09 avec un avoir de 5,00 € donc au lieu de payer 19,99 €, j'ai payé 14,99 €.
J'estime que mon problème est résolu.
Encore merci pour avoir étudié rapidement mon cas.
Bien cordialement.
Bonjour,
J'ai le même problème, ma remise est passé de 5 à 2€ ce mois-ci sans aucune explication sachant que je n'ai pas encore atteint les 12 mois d'abonnement.
Que dois je faire pour faire une réclamation ?
Merci d'avance
Clara
