Discussion de forum
L'augmentation facture
Bonjour,
C'est la promo nouvel abonné, qui prend automatiquement fin au bout de 12 mois, sans préavis, car c'était prévue dès le départ, sinon, que vous n'ayez pas utilisé le forfait mobile, cela était votre choix mais le pack contient bien une partie mobile.
Maintenant, vous pouvez migrer vers la boite sosh, un forfait internet seul, à 19.99€, mais attention, les appels depuis le fixe vers les mobiles ne seront plus couverts, vous pouvez l'avoir en option à 5€/mois
8 Réponses
Bonjour
On a forfait mobile +live box à 29,99 surement avec 10 euros de remise. Sachant qu'on a jamais utilisé l4 forfait mobile. On ne retrouve aucune durée limite sur notre contrat Maintenant on fait comment pour vous contacter pour et revoir le forfait? Car on ne devrait pas avoir cette augmentation.
Pourquoi ne peu t on pas visualiser notre facture détaillée pour comprendre (marque indisponible)
Merci
Bonjour,
C'est la promo nouvel abonné, qui prend automatiquement fin au bout de 12 mois, sans préavis, car c'était prévue dès le départ, sinon, que vous n'ayez pas utilisé le forfait mobile, cela était votre choix mais le pack contient bien une partie mobile.
Maintenant, vous pouvez migrer vers la boite sosh, un forfait internet seul, à 19.99€, mais attention, les appels depuis le fixe vers les mobiles ne seront plus couverts, vous pouvez l'avoir en option à 5€/mois
Bonjour Sebcaro.p ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin_G
Mr**********
Tel: *********
Merci
Depuis votre espace client, vous pouvez changer d'offre.
Martin_G
