Discussion de forum
les erreurs dans les factures
le soucis chez sosh c'est que tous les mois il faut tchat car tous les mois y'a des erreurs dans les factures mais c'est jamais en notre faveur c'est bien dommage - ils doivent je pense avoir besoin de tchat :)
faut réclamer ils remboursent mais c'est là qu'on voit la différence entre orange et sosh, la perte de temps au tchat et les erreurs à répétition d'où le prix bas peut être m'enfin !!!
moi aussi ce mois "j'ai herite " d'un abonement sans l'avoir soscrit e donc sosh me demande de payer 1,49 euros
abonnement games 4 kids.
j'ai poste ce message :
facturation d'1 abonnement games 4 kids alors que je ne l'ai jamais souscrit
options
le 30-05-2018
bonjour,
viens de consulter ma facture qui sera prélevée de 11,48 € prévu le 13/05/2018.. je suis en désaccord avec cette facture !!! vous me facturez un abonnement games4 kids à 1.49€
je souhaite faire opposition à cet abonnement !!! je n'ai jamais souscrit cet abonnement et n'y ai d'ailleurs jamais joué !!!
merci de me tenir informé de cette erreur de rectifier au plus vite. je suis très agacée...sans réponse de votre part, je me rapprocherai de ma banque pour m'opposer à ce règlement !
dans l'attente de votre retour,
cordialement,
de oliveira ****************
n° tel : 07*********
[EDIT : Merci [@A.Costa] de ne pas afficher de données personnelles en public].
labougeotteTop Sosheur
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http://www.infoconso-multimedia.fr/
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https://boutique.orange.fr/doc/contrat3374.pdf?_ga=2.100294814.1209818508.1501948630-2024907684.1501948630 page 6
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.expliques moi comment je me retrouve avec un abonement de GAMES 4 KIDS ALORS QUE JE NE L'AI JAMAIS SOUSCRIT et l'achat est bloque pour les achats multimedia .
Voici le message a trans metre a SOSH
FACTURATION D'1 ABONNEMENT GAMES 4 KIDS ALORS QUE JE NE L'AI JAMAIS SOUSCRIT
Options
le 30-05-2018
Bonjour,
je viens de consulter ma facture qui sera prélevée de 11,48 € prévu le 13/05/2018.. Je suis en désaccord avec cette facture !!! Vous me facturez un abonnement Games4 Kids à 1.49€
Je souhaite faire opposition à cet abonnement !!! JE N'AI JAMAIS SOUSCRIT CET ABONNEMENT ET N'Y AI D'AILLEURS JAMAIS JOUÉ !!!
Merci de me tenir informé de cette erreur de rectifier au plus vite. Je suis TRÈS agacée...Sans réponse de votre part, je me rapprocherai de ma banque pour m'opposer à ce règlement !
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
De oliveira Costa Agostinho
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