Discussion de forum
Ligne bloquée malgré paiement du hors forfait – refacturation des mêmes appels (bug ?)
Bonjour, Suite à un séjour au Maroc, j’ai eu du hors forfait qui a entraîné le blocage automatique de ma ligne (seuil ~100 €). J’ai réglé 102,29 € par carte bancaire pour débloquer la ligne, corres...
Marine_V
Webconseiller
WebconseillerJe vous remercie pour votre retour PierrePx et vos coordonnées en message privé.
Je viens d'examiner votre dossier 📁 et je suis surpris que votre ligne n'ait pas été rétablie🤔.
Je vous propose de planifier un rendez-vous téléphonique 📞 avec notre service recouvrement.
Acceptez-vous ma proposition ?
Si oui, pouvez-vous me communiquer le numéro sur lequel nous pouvons vous joindre en message privé ?
Dans l'attente de vous lire👓.
Marine🌈
C'est fait.
