Discussion de forum
Ligne bloquée malgré paiement du hors forfait – refacturation des mêmes appels (bug ?)
Bonjour, Suite à un séjour au Maroc, j’ai eu du hors forfait qui a entraîné le blocage automatique de ma ligne (seuil ~100 €). J’ai réglé 102,29 € par carte bancaire pour débloquer la ligne, corres...
Ludivine_L
Webconseiller
Webconseillervincepsosh ,
Je vous crois tout à fait 😉, car je visualise bien la somme de 102€26 réglée dans votre comptabilité, et à ce jour votre hors forfait en cours est de 100€06.
Le montant trop perçu réglé sera cela dit déduit de votre facture, soyez rassuré à nouveau .
Me confirmez-vous que votre ligne est bien fonctionnelle ce midi ?
Ludivine 🌺
