Discussion de forum
Résolu
ligne résiliée mais facturée ,prélevé,plus prelevement sans justification
Bonjour bénéficiaire d'une offre sosh qui a été résiliée à l'insu de mon plein gré le 11/06 ,j'ai demandé sa réouverture (bien sur au passage j'ai changé de N° de f...
Bonjour bouli06,
Je comprends votre mécontentement et suis vraiment navré pour ce qui s'est passé. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me communiquer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client
https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048
AlexandreKBonjour
après deux courriers au service "Facturation la fibre" restés sans effet, trois clics de souris ont suffi à règler le litige sur le forum .
Merci Alexandre.K
Bonjour bouli06,
Je vous remercie pour votre retour.
Je vous souhaite une bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.
AlexandreK