Discussion de forum

Sosheur occasionnel

29-01-2019

Résolu

Ligne resiliée faute non réception documents

Bonsoir Ayant passé un mois à l’étranger, je constate à mon retour en France que ma ligne a été résiliée par Sosh. Pouvez-vous m’indiquer comment récupérer ma ligne ? Merci d’avance Cordialement

Christian_b
29-01-2019
Bonsoir Sosheur59

Si tu n'as pas envoyé les documents demandés, ou si Sosh ne les a pas reçus:

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h