Ligne restreinte : service client KO, service réclamation KO, attente désespérément service Conso.

Bonjour lim6 

Je reviens vers vous comme convenu suite à votre rendez-vous téléphonique avec le service recouvrement.

Je suis ravi de constater qu'un délai de paiement jusqu'au 28 février a été accordé.🙂

En revanche, ce délai de paiement protège votre ligne, mais ne lève pas la restriction d'appels qui a été mise en place. Seul le paiement de la facture pourra régulariser la situation.😕

Mais compte tenu du fait que vous avez une réclamation en cours, concernant la nature du hors forfait en lui-même, je vais suivre votre dossier, et je reviendrai vers vous pour faire le point le 28 février.

J'espère que d'ici-là, un retour vous aura été apporté, et que tout sera rentré dans l'ordre.🙏🏻

En attendant, je reste bien entendu disponible si besoin, et je vous souhaite une bonne journée.

Stéphane