Discussion de forum
Résolu
Mention « contrat en cours d’installation » depuis 6 mois : cycle d’édition des factures bloqué
Bonjour. Mon abonnement et ma connexion La Boîte sont activés depuis le 25 février. Or, aucune facture reçue et prélèvements réalisés depuis 4 mois. Sur l'espace client, l'état est toujours bloqué su...
Bonjour Influence87
Je vous remercie de m'avoir indiqué vos coordonnées en message privé.
Notre service facturation est prévenu du problème rencontré.
Je suis navré que vous vous retrouviez dans cette situation, et vous remercie pour votre alerte.
Je les ai relancés pour qu'ils agissent au plus vite, afin d'éditer vos factures.
Je vous remercie de votre patience.
Bonne soirée,
Simon
Bonjour Influence87,
Afin d'accéder à votre dossier et d'y voir plus clair concernant cette problématique, je vous invite à me communiquer en
message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Simon