Discussion de forum

Avatar de OL98
OL98
Sosheur superactif
18-10-2024
Résolu

Messagerie vocale visuelle inopérante

Bonjour, Je me permets de vous contacter après avoir consacré plusieurs heures en discussions avec le service client et effectué plusieurs manipulations sur mon iPhone, malheureusement sans succès. ...
  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    27-12-2024

    Bonsoir et merci pour vos différents retours OL98 

    J'aimerai savoir, si vous avez déjà en STATE par SMS au 21101 ?
    Il s'agit d'une inscription sur les serveurs Apple.
    Dans le cas contraire, pouvez-vous le faire et nous informer des résultats, s’il vous plaît ?

    Sab

Avatar de JustineT
JustineT
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
26-12-2024

D'accord OL98 , je comprends votre agacement face à cette situation...
Voici ce que je trouve de mon côté, concernant l'incident indiqué par mon collègue en Octobre :

"Ce problème est corrigé avec la version logicielle iOS 18.2 disponible en téléchargement depuis le 12 décembre 2024."

De notre côté, nous ne pourrons hélas pas agir étant donné que ce service fonctionne dans un autre mobile 😕
Côté opérateur, tout est bien opérationnel..


Ju🌴

  • Avatar de OL98
    OL98
    Sosheur superactif
    27-12-2024

    Je vous remercie pour ce complément d'information, JustineT 

    Le bug s'est produit alors que l'iPhone tournait sous iOS 17 (probablement iOS 17.7) et n'a jamais été corrigé sur mon iPhone avec toutes les mises à jour qui ont suivi : iOS 17.7.1, iOS 18.0.1, iOS 18.1, iOS 18.1.1 et enfin iOS 18.2.

     

    Je vous tiendrai informé des évolutions à venir dans ce fil de discussion, que je laisse donc ouvert.

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