Discussion de forum
Messagerie vocale visuelle inopérante
Bonjour,
Je me permets de vous contacter après avoir consacré plusieurs heures en discussions avec le service client et effectué plusieurs manipulations sur mon iPhone, malheureusement sans succès. Depuis début septembre, la Messagerie vocale visuelle ne fonctionne plus.
Suite à mes échanges avec le support via le chat et différents conseillers, voici les actions déjà réalisées à plusieurs reprises :
• Redémarrage de l’iPhone
• Réinitialisation des réglages réseau
• Réinitialisation complète de l’iPhone
• Remplacement de la carte SIM par une neuve
Des synchronisations ont également été effectuées par les conseillers en ligne, mais à ce jour, le problème persiste et la Messagerie vocale visuelle reste inopérante.Je sollicite donc l’intervention d’un conseiller spécialisé pour résoudre ce dysfonctionnement persistant et rétablir le service qui fonctionne depuis plus de 10 ans.
Merci d’avance pour votre aide.
Cordialement,
18 Réponses
Je suis absolument ravi SabrinaD ! La solution que vous avez proposée, consistant à envoyer 5 lettres à un numéro de 5 chiffres (on peut difficilement faire plus simple), a enfin résolu le problème qui m'obsédait depuis plus d'un trimestre.
Merci infiniment pour votre aide précieuse ! 👏
J'avais abordé ce point (STATE) lors d'un chat avec un conseiller web, ici, qui n'avait pas vu l'utilité de passer par cette étape. Cette solution ne figure pas également dans les échanges de ce topic, mais vous avez eu raison de l'avoir mise en avant dans votre réponse du 27-12-2024.
Je vous remercie à nouveau pour votre suggestion que j'accepte volontier et vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.
