Discussion de forum
Messages WhatsApp décomptés HORS FORFAIT
Bonjour,
Tu es sûr de ne pas avoir fait un appel "normal" ? Car clairement, non, Sosh ne sait même pas que tu utilises Whatsapp (ou tout autre service du même type) et ce que tu en fais. Ils sont techniquement pas du tout en mesure de facturer un appel effectué avec l'application car c'est chiffré de bout en bout.
Bonjour,
Il ne faut pas confondre les appels IMS via Wi-Fi et les appels via une application comme WhatsApp qui, pour l'opérateur, sont du traffic Internet comme pour n'importe quel autre usage d'Internet. Ils ne sont pas techniquement facturables autrement qu'en décomptant la quantité de data.
Il y a des chances que tu aies passé un appel "normal" donc surfacturable et pas utilisé WhatsApp correctement.
bonjour
j'ai passé un appel en whats app depuis la France vers les pays bas ; j'ai un forfait 40 go et j'ai aussi été décompté en hors forfait
incompréhensible
sosh me répond que c'est normal que ce soit hors forfait
Top SosheurBonjour,
Tu es sûr de ne pas avoir fait un appel "normal" ? Car clairement, non, Sosh ne sait même pas que tu utilises Whatsapp (ou tout autre service du même type) et ce que tu en fais. Ils sont techniquement pas du tout en mesure de facturer un appel effectué avec l'application car c'est chiffré de bout en bout.