Discussion de forum
Messages WhatsApp décomptés HORS FORFAIT
Bonjour,
Tu es sûr de ne pas avoir fait un appel "normal" ? Car clairement, non, Sosh ne sait même pas que tu utilises Whatsapp (ou tout autre service du même type) et ce que tu en fais. Ils sont techniquement pas du tout en mesure de facturer un appel effectué avec l'application car c'est chiffré de bout en bout.
Bonjour,
Il ne faut pas confondre les appels IMS via Wi-Fi et les appels via une application comme WhatsApp qui, pour l'opérateur, sont du traffic Internet comme pour n'importe quel autre usage d'Internet. Ils ne sont pas techniquement facturables autrement qu'en décomptant la quantité de data.
Il y a des chances que tu aies passé un appel "normal" donc surfacturable et pas utilisé WhatsApp correctement.
Bonjour
j'ai aussi passé un appel en whats app depuis la France vers les pays bas ; j'ai un Forfait 40 go et j'ai été Facturer 10 € pour quarante minute hors forfait. J'ai envoyer trois SMS à 0,07 €.
Dans toutes leurs conditions de vente, il est marqué que les appels via le Wifi sont facturé comme des appels normaux peut importe l'application ?. Ils sont tous pareil !!!
Sosh me répond que c'est appel normal et que ce soit facturer hors forfait. Il nous prennent pour des pigeons et surtout pour des ******, qui ne savent pas faire la différence.
Lors de l'appel via Whatsapp la connection Wifi se déconnecte toute seule, étonnant non !!!.
A méditer et en tirer ces propres conclusions.
Top SosheurBonjour,
Il ne faut pas confondre les appels IMS via Wi-Fi et les appels via une application comme WhatsApp qui, pour l'opérateur, sont du traffic Internet comme pour n'importe quel autre usage d'Internet. Ils ne sont pas techniquement facturables autrement qu'en décomptant la quantité de data.
Il y a des chances que tu aies passé un appel "normal" donc surfacturable et pas utilisé WhatsApp correctement.