Discussion de forum

Avatar de dragna1
dragna1
Sosheur occasionnel
07-12-2020

NI FACTURE NI RENSEIGNEMENTS DE COMPTE !!!!

bjr

 

quelle surprise de nous rendre compte qu"apres avoir eu deux mojntants de facture exorbitants et inexpliqués il n'y a aucune facture electronique ni même les rensignements du compte et du type de forfait utilisé!!! Comment réclamer? dépot de plainte peut-être? nous sommes quand meme chez Orange! 

avant de suivre cette voie, si quelqu'un aurait une solution......

5 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour dragna1 

     

    les factures sont disponibles sur votre espace client ou l'application mysosh. 

    • Avatar de dragna1
      dragna1
      Sosheur occasionnel

      L'espace client est vierge de toute information à propos du forfait contracté et de quelque facture qu'il soit. Et ce dans les deux applications citées

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur

        C'est un forfait mobile ou boîte sosh ?